В случае если водитель не желает выполнять заказ он может от него отказаться. Для этого, нужно выбрать в пункте меню Рейс/Экипаж - Отказ от рейса (рис. 1_251). Водитель на таксометре получит уведомление 'Отмена рейса'.
После отказа заказ переходит либо следующему водителю в очереди, либо в свободные заказы.
Водителю можно запретить отказываться от заказа изменив соответствующую пункт в настройках программы - Терминал водителя (рис. 1_252).