Боковая панель Call-центра
Боковая панель модуля «Диспетчер» содержит вкладки с различной информацией, облегчающие работу оператора.
1. Водители + Отправка сообщений
2. Смена
Для того чтобы просмотреть статистику по смене необходимо нажать на вкладку «Смена» .
3. Сообщения + Очередь
Вкладка позволяет диспетчеру видеть очередность ожидающих заказа водителей по районам города, а так же сообщения водителей.
В окно очереди по районам, если выделить из списка любой позывной и нажать на нем правой кнопкой мыши, то появится контекстное меню. При помощи него можно либо убрать водителя с линии, либо отправить ему сообщение.
4. Карта с водителями
Вкладка позволяет диспетчеру видеть расположение водителей на онлайн карте. Водители обозначены в виде разноцветных кружочков с цифрами посередине - позывным. Цвет кружочка зависит от статуса водителя. При наведении курсора мышки на любой позывной появится диалоговое окно с расширенной информацией о водителе такой как Ф.И.О. водителя, если указаны, марка автомобиля, гос. номер, район нахождения и время проведенное в данном районе.
