Боковая панель Call-центра
Боковая панель модуля «Диспетчер» содержит вкладки с различной информацией, облегчающие работу оператора.
1. Водители + Отправка сообщений
2. Смена
Для того чтобы просмотреть статистику по смене необходимо нажать на вкладку «Смена» (рис.46). .
3. Сообщения + Очередь.
Вкладка позволяет диспетчеру видеть очередность ожидающих заказа водителей по районам города (рис 46_1 подпись 1), а так же сообщения водителей (рис 46_1 подпись 2)
В окно очереди по районам, если выделить из списка любой позывной и нажать на нем правой кнопкой мыши, то появится контекстное меню. При помощи него можно либо убрать водителя с линии, либо отправить ему сообщение (рис 46_2).
4. Карта с водителями.
Вкладка позволяет диспетчеру видеть расположение водителей на онлайн карте. Водители обозначены в виде разноцветных кружочков с цифрами посередине - позывным. Цвет кружочка зависит от статуса водителя (рис 46_3. статусы). При наведении курсора мышки на любой позывной появится диалоговое окно с расширенной информацией о водителе такой как Ф.И.О. водителя, если указаны, марка автомобиля, гос. номер, район нахождения и время проведенное в данном районе. (рис 46_3 информация о водителе)
