Справочник "Черный список"
Черный список в программе предназначен для занесения в него недобросовестных клиентов и отсеивания их еще на этапе приема заказа (рис.39).
Данный справочник открывается из главного меню модуля «Диспетчер» (рис.38, подпись 1). Находясь в главном меню модуля «Диспетчер», выбрать пункт меню "Справочники"(рис.хх), подпункт "Черный список"
Существует три способа добавления клиента в черный список:
1) Через контекстное меню списка рейсов (рис.хх):
- найти в списке рейсов (рис.38, подпись 6) заказ, номер телефона в котором надо добавить в черный список
- вызвать контекстное меню (рис.хх) списка рейсов , щелкнув по найденному заказу правой клавишей мыши
- в контекстном меню выбрать пункт «Добавить в черный список»
Номер телефона, указанный в выбранном заказе, будет добавлен в черный список.
2) В карточке нового заказа (рис.44) после ввода номера (рис.44, подпись 1) установить галочку «Черный список»(рис.44, подпись 4).
3) Находясь в окне «Черный список» (рис.39), нажать кнопку "Добавить". У вас откроется еще одно окно (рис.40) . В появившемся окне, в правом верхнем углу вписываем номер телефона, немного ниже причину блокировки (при необходимости) и затем нажимаем на кнопку "Да". Таким образом, этот номер отправляется в черный список.
Для возвращения номера телефона из черного списка необходимо:
- в окне "Черный список" найти номер телефона, который надо извлечь
- для поиска нужного номера можно воспользоваться фильтром поиска, установив флажок на "Только заблокированные". При этом будут показаны только заблокированные номера.
- ввести номер телефона в форму поиска "фильтр по номеру"
- Выделить найденный номер (выделить номер в списке можно однократным нажатием по нему левой кнопкой мыши)
- Нажать кнопку "Изменить" и появившемся окне (рис.41) нажать кнопку "Разблокировать" (рис.40_1)
Справочник "Черный список" позволяет просмотреть список заблокированных и расблокированных номеров. Он открывает одноименное окно (рис.39) , в котором по нажатию на кнопку "Обновить" формируется список номеров клиентов, занесенных в черный список (заблокированных и разблокированных) с информацией о дате блокировки, имени блокировавшего диспетчера, о причине блокировки. Если номер телефона впоследствии по каким-либо причинам был удален из черного списка (разблокирован), то информация о дате его разблокировки, разблокировавшем диспетчере, причине разблокировки, также будет отображена в списке.
Закрыть черный список можно, нажав на кнопку "Закрыть".
Если номер телефона добавлен в черный список, то при создании заказа на этот номер отобразится галочка «Черный список» (рис.41, подпись 1) , а поле с номером телефона будет подсвечен светло-красным (рис.41, подпись 2) .
