Главное окно модуля «Диспетчер»
Главное меню модуля «Диспетчер» расположено в верхней левой части окна (рис.38, подпись 1) и позволяет контролировать работу водительской смены, оперативно обрабатывая заказы.
Модуль «Диспетчер» вызывается из модуля «Карта» нажатием на кнопку "Обработка заказов/CALL центр" на панели задач карты (рис.11, подпись 1).
Главное окно модуля (рис.38) содержит:
- Главное меню программы;
- Быстрые кнопки, позволяющие сократить потери времени при выполнении частых операций (создание заказа, его редактирование, назначение заказа водителю и др.);
- Панель режима работы с телефонами.
- Кнопку для быстрого вывода на линию водителя с указанным позывным. Позывной водителя следует внести в текстовое поле, расположенное рядом с кнопкой.
- Вкладки, позволяющие разделить все поступившие заказы на 4 основные группы: активные заказы, заказы на рейсе, предварительные заказы, заказы за сутки. Подробнее фильтр заказов описан в разделе список рейсов.
- Список рейсов. В списке отображаются заказы в соответствии с выбранной вкладкой (рис.38, подпись 4) . Подробнее в разделе список рейсов .
- Легенда цветовой схемы списка заказов. В зависимости от статуса заказы в списке выделены цветом (рис38, подпись 5) . Легенда содержит информацию о том, какой цвет соответствует тому или иному статусу заказа.
- Вертикальные вкладки, позволяющие переключаться между списком водителей и информацией о текущей смене.
- Панель, отображающая информацию соответствующую активной вертикальной вкладке (рис.38, подпись 7)
- Кнопка, скрывающая панель с информацией вертикальных вкладок.
Панель быстрых кнопок
Панель быстрых кнопок модуля «Диспетчер» позволяет быстро выполнять частые действия (рис.38, подпись 2) :
«Новый заказ» – открывает форму создания нового заказа (см. раздел Создание нового заказа ); «Изменить» – открывает форму редактирования ранее созданного заказа (см. раздел Редактирование заказа ); «Обновить» – обновляет список заказов, для отображения реальной картины статусов заказов на данный момент; «Ложный заказ» – позволяет указать, что ранее созданный заказ является ложным, что повлечет за собой отмену этого рейса; «Водители» – вызывает справочник водителей, для того чтобы отредактировать информацию о водителе, либо просмотреть ее; «Открыть порты» – открывает COM порты, через которые сотовые телефоны связаны с компьютером. Если COM порты открыты, то становятся активными кнопки панели режима работы с телефонами "Линия 1, Линия 2, Линия 3...." (рис.38, подпись 3) . При звонке на телефон, который подключен к компьютеру, происходит изменение цвета кнопки. По клику на такую кнопку открывается форма создания нового заказа с уже указанным в ней номером клиента. Также отображается список его поездок, если таковые имелись. «Закрыть COM порты» – закрывает COM порты, через которые сотовые телефоны связаны с компьютером. «Назначить на рейс водителя» – позволяет назначить водителя, на указанный в списке рейс; «Передать заказ» – помечает заказ как переданный в другую бригаду. Список бригад задается в справочнике Партнеров (см. раздел Справочники ) «Агент»– помечает заказ как созданный при помощи агента. Список агентов задается в справочнике агентов (см. раздел Справочники ) «Софтфон» – по нажатию на данную кнопку открывается программный софтфон. «Вывести на линию» – позволяет вывести на линию водителя, указав его позывной. Водитель изменит статус с «Выходной» на «Свободный» – станет готовым к работе (приему и обслуживанию заказов).