Актуальные заказы (облачное решение)

Данная вкладка отображает информацию по всем текущим заказам.

Панель управления

В левой части окна расположены кнопки позволяющие выполнять наиболее частые операции с заказами.

Таблица заказов

В правой части расположена таблица с информацией по текущим заказам.

Статусы

Заказы разделены на группы по статусам.

  1. Невыбран - Заказ обработан карточка заказа заполнена, но для выполнения не назначена машина.
  2. Подтверждение - Для заказа выбран борт, информация отправлена водителю на таксометр. Ожидается подтверждение принятия заказа со стороны водителя.
  3. Принял - Водитель подтвердил назначение заказа и начинает его выполнение.
  4. Подъехал - Водитель проинформировал диспетчерский центр о том, что находится по адресу подачи. Клиент в момент включения данного статуса получает уведомление о подачи машины.
  5. Фиксирован - Данный статус устанавливается при включении счетчика таксометра.

Контекстное меню

Дополнительные манипуляции с заказом возможно производить при помощи контекстного меню. Для его вызова необходимо кликнуть правой кнопкой в строке заказа.

  • Расчет - Произвести расчет заказа. Данная команда применима только к заказам со статусом Фиксирован. Отправляет на таксометр команду останавливающую тарификацию текущей поездки.

  • Повторно отправить адрес - Повторно назначает водителя на заказ и отправляет данные на таксометр.

  • Отправить водителям "Кто заберет?" - Отправляет всем (находящихся в любом статусе) водителям сообщение "Кто заберет + Адрес подачи"

  • Отправить сообщение - Открывает окно позволяющее набрать текстовое сообщение и отправить его водителю назначенному на выбранный заказ.

  • Назначить водителя - открывает окно в котором отображаются водители в статусе "Свободен" и позволяет выбрать водителя для текущего заказа.

  • Дублировать заказ - Копирует данные заказа из текущей строки и создает новый заказ с этими данными со статусом "Не выбран".

  • Копировать в буфер обмена - Копирует из выбранной строки в буфер обмена данные адреса подачи.

  • Приглашение - Изменить параметры заказа (начали приглашать/пригласили). Используется после подачи машины при задержке выхода пассажиров.

  • Отправить водителю телефон - отправляет водителю номер телефона клиента(при условии того, что за водителем закреплен заказ

  • Перезвон - После выбора данного пункта, номер телефона клиента передается в софтфон и сразу производится звонок (функция доступна только при использовании IP-телефонии)

  • Добавить в черный список - помещает номер телефона клиента в "Черный список".

  • Поиск адреса на карте - помещает на карте маркер местоположения Адреса подачи.

  • Сброс фиксированной суммы - В случаи, если первоначально была рассчитана фиксированная сумма, но в процессе выполнения заказа изменился маршрут и т. д. при помощи данного пункта таксометр водителя будет переключен на стандартную тарификацию по пройденному расстоянию.

  • Копировать значение выделенной ячейки - позволяет скопировать в буфер обмена из любой выбранной ячейки.