Организация перезвона

Перезвон клиентам можно осуществить следующими способами:

• посредством сотового телефона, подключенного к АСУ через bluetooth в качестве COM-порта
  Телефон должен поддерживать работу в режиме COM-подключения к компьютеру. Как правило, это умеют телефоны Nokia.
  
  

1) телефон посредством программы, поставляемой с bluetooth-адаптером ( как правило, bluesoleil ) подключается к компьютеру. В свойствах подключения указываются COM-порты для работы.

2) в АСУ Городское такси необходимо выбрать "Свойства" -> "Телефоны" В форме выбора телефонов необходимо выбрать "автоопределение" модели. В случае активных подключений COM устройств АСУ выведет их список. Из списка необходимо выбрать правильный телефон и установить его в графу "перезвон"

• Посредством софтфона и GSM-шлюза (в случае, если шлюз предполагает работу с SIP напрямую, без использования сервера телефонии.)
• Посредством IP-телефонии.

Данные 2 варианта идентичны. В настройках системы во вкладке IP-телефония необходимо выбрать пункт "Использовать IP-телефонию для перезвона" Далее в софтфоне необходимо указать имя пользователя и пароль для подключения, а так же адрес сервера телефонии или GSM-шлюза,